惠普笔记本一开始光驱不能读碟，计算机里也没有光驱图标，我就进设备管理器中把磁盘管理器驱动卸了，重启后光驱正常了，可是原本正常的自带键盘无法使用了，我就再把键盘驱动卸载了，重启后还是不能用，而且设备管理器里的键盘也没了！官网上没有驱动下载，外接usb键盘可用，怎么办？求高手啊！是不是硬件出问题了重装系统了，还是不能使用，是否是硬件损坏

　　尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

　　根据您的描述，建议您参考下列信息：

　　1.恢复bios默认值（具体步骤因机型而异）：开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。2.建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电开机；

　　如果问题仍没有改善，建议您备份数据，使用原版操作系统安装光盘一步一步安装操作系统；

　　3.如果上述操作后问题依旧，不排除和笔记本硬件方面相关，建议您及早联系当地金牌服务中心帮助您做进一步检测。

　　惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：

　　

　　希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

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　　自己清理的话，如果有清洁套装的话，用里面的小刷子刷下，然后在把清洁液喷在清洁布上轻轻擦拭键盘就好了，不要太用力不然很有可能把键帽弄掉下来

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