我们酒店07年才与“e龙”网签订合作协议，经过几个月的合作交往，发现酒店与网络订房中心之间经常产生利益冲突。网络订房中心与酒店签订合作协议后会要求酒店每天保留一定数量的预留房（保留至当天19:00）给订房中心，平日房间状态不紧张预留房不存在困难，但周末及大假期房间状态紧张的情况下经常会出现订房中心要房，而酒店却想留着卖给散客，因为散客价与订房中心协议价要相差50-80元/间。长此以往，订房中心对酒店没有信心，酒店对于订房中心平日支持量少而周末却缠着要房一直很头痛。因此想向各位请教，在你们的工作中是怎样处理酒店与订房中心之间的合作关系的呢？谢谢！

　　在跟ctrip合作的过程中，我们也是矛盾不断。后来也只能尽量跟总台保持步调一致~即在旺季的大假期和周末期间控制一定数量自留房，谁要也不给，就等上门散客卖~哈哈

　　这个问题不存在太大的困难！！要预定部每天对房间预定做好合理的安排，并和销售部/前台保持良好的沟通！！

　　我们曾经让总天每天打电话和定房中心核对房态,但这样太烦琐,没坚持多久就停下来了,现在还是老办法,在他们发过来的传真上注明大致房型的基本信息,如果房间特别紧张,就大电话通知锁房

　　不存在太大的困难吧，如果没有房的话就给订房中心做末单确认或者要求他们提供担保就可以了呀。末单确认就是在他们发来的最后一张订单，也就是你们认为接完这单后不想留房给他们，想卖给门市散客的话，就在订单上告之全部满房，他们就不会再要房了；或者再订单上标识出要求他们做担保，也就是说那怕客人不来，你也可以在他们的佣金里扣除相应的房款，但是相对的，如果你接受了担保的订单，那怕客人就算不来，这间房也得给留到次日12：00！～

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